Câu hỏi đặt ra là: Vì sao website quan trọng trong kinh doanh? Ngày nay, có một website công ty cũng quan trọng như có một cửa hàng, văn phòng hoặc số điện thoại.
Nghiên cứu đã phát hiện ra rằng 6/10 khách hàng mong đợi các thương hiệu có nội dung trực tuyến về doanh nghiệp của họ. Còn chần chừ gì nữa mà khách hàng của bạn đang tìm kiếm bạn! Nếu bạn sở hữu hoặc điều hành một doanh nghiệp chưa thực hiện bước đó vào thế giới trực tuyến, đây là những lý do sẽ khiến bạn tự hỏi tại sao bạn không làm điều đó sớm hơn.
Hiện diện trực tuyến 24/7
Có một website có nghĩa là khách hàng luôn có thể tìm thấy bạn – mọi lúc, mọi nơi. Ngay cả ngoài giờ làm việc, website của bạn vẫn tiếp tục tìm kiếm và đảm bảo khách hàng mới. Nó mang lại sự thuận tiện cho người dùng vì họ có thể truy cập thông tin họ cần trong sự thoải mái ngay tại nhà của họ mà không phải chịu thêm áp lực mua hàng.
Ngoài ra, vì hầu hết các công ty ngày nay đều có website riêng của họ, nên bạn có thể mất khách hàng vào tay đối thủ cạnh tranh bằng cách ở trạng thái ngoại tuyến
Trao đổi thông tin
Nói một cách đơn giản nhất, một website cung cấp một cách nhanh chóng và dễ dàng để giao tiếp thông tin giữa người mua và người bán. Bạn có thể liệt kê giờ mở cửa, thông tin liên hệ, hiển thị hình ảnh về vị trí hoặc sản phẩm của mình và sử dụng biểu mẫu liên hệ để hỗ trợ các yêu cầu từ khách hàng tiềm năng hoặc phản hồi từ những khách hàng hiện có.
Bạn thậm chí có thể tải lên các video quảng cáo để thực sự thu hút khách hàng và bán doanh nghiệp của bạn một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Đây cũng là một cách tốt để quảng bá các kênh truyền thông xã hội của bạn và xây dựng cộng đồng với khách hàng của bạn
Sự uy tín
Trong thế giới hiện đại ngày nay, bất kỳ công ty nào có uy tín đều được kỳ vọng sẽ có một số hình thức hiện diện trực tuyến. Khách hàng tiềm năng có thể sẽ tin tưởng vào bất kỳ doanh nghiệp nào không có số điện thoại hoặc địa chỉ thực, và điều tương tự cũng có thể nói là không có website và địa chỉ email.
Đây là những công cụ hữu ích để chia sẻ thông tin quan trọng về doanh nghiệp của bạn với khách hàng và trả lời tất cả Điều gì và Tại sao họ có thể có. Hơn thế nữa, việc có một website chất lượng tốt, dễ sử dụng sẽ khiến khách hàng cảm thấy thoải mái khi sử dụng dịch vụ của bạn, vì họ sẽ cho rằng họ có thể mong đợi trải nghiệm tích cực giống nhau trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh của bạn.
Tiết kiệm chi phí
Ngoài việc hiển thị thông tin một cách đơn giản, bạn cũng có thể sử dụng website của mình để bán hàng hóa và dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng, trong một số trường hợp, loại bỏ nhu cầu sử dụng các cửa hàng “truyền thống” có chi phí vận hành lớn (lương nhân viên, tiền thuê, tiện ích chỉ cần một vài tên).
Loại bỏ các chi phí chung này cũng sẽ cho phép bạn giảm giá của mình, mang lại cho doanh nghiệp của bạn lợi thế cạnh tranh thực sự. Nó cũng có thể được sử dụng trong nội bộ doanh nghiệp của bạn; Bạn có tin tức nào muốn chia sẻ với đồng nghiệp hoặc có thông tin quan trọng nào mà ban quản lý có thể truy cập không?
Có một website nội bộ có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian vì mọi thứ bạn cần đều ở một nơi và có thể được truy cập bất cứ lúc nào.
Mở rộng thị trường
Vì website của bạn có thể truy cập được cho tất cả mọi người trên thế giới, khả năng vượt qua các rào cản địa lý chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Bất kỳ ai, từ bất kỳ quốc gia nào, đều có thể tìm thấy công ty của bạn và như vậy, bây giờ là khách hàng tiềm năng.
Thông tin chi tiết về người tiêu dùng
Các công cụ phân tích cho phép bạn xác định khách hàng điển hình của mình là ai, cách họ tìm thấy bạn, họ thích gì và điều chỉnh doanh nghiệp của bạn để tối đa hóa lượt mua hàng thông qua website của bạn.
Phạm vi dữ liệu đa dạng có sẵn cũng có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về cách các kênh truyền thông xã hội ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn và thậm chí có thể làm nổi bật các cơ hội để thay đổi các khía cạnh ngoại tuyến của doanh nghiệp như thời gian mở chi nhánh, khuyến mại và phạm vi sản phẩm. Và đây là lý do vì sao website quan trọng cho doanh nghiệp của bạn.
Quảng cáo
Các công cụ như Google AdWords hoặc quảng cáo trên Facebook cung cấp cho bạn sức mạnh để tiếp cận khách hàng với độ chính xác và độ tin cậy cao hơn nhiều so với các phương pháp quảng cáo ngoại tuyến truyền thống. SEO tổng thể và quảng cáo trực tuyến là một cách tuyệt vời để giúp nâng cao nhận thức, nếu nó được thực hiện đúng cách, lưu lượng truy cập vào trang web của bạn có thể tăng lên.
Hãy là công ty đầu tiên mà khách hàng mới tiềm năng nhìn thấy khi tìm kiếm một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể trực tuyến và sử dụng trang liên hệ hoặc các tính năng thương mại điện tử trên website của bạn để giúp việc mua sản phẩm hoặc tìm cửa hàng bán lẻ dễ dàng hơn bao giờ hết.
Đối thủ cạnh tranh trực tuyến
Nếu bạn không có website thì rất có thể đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ làm vậy, điều này có nghĩa là bạn đang bỏ lỡ việc kiếm được khách hàng mới và có thể là vị trí hàng đầu trong tâm trí họ. Điều quan trọng là không có cơ hội nào bị bỏ lỡ và có được nhờ sự cạnh tranh.
Dịch vụ khách hàng trực tuyến
Website cung cấp một cách dễ dàng hơn để xử lý dịch vụ khách hàng. Đưa ra câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp trong phần FAQ (Câu hỏi thường gặp), bạn có thể giảm chi phí dịch vụ khách hàng và tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho mình cũng như cung cấp nhiều thông tin hơn.
Điều này cũng có nghĩa là khách hàng có thể nhận được thư trả lời ngay lập tức và tiết kiệm thời gian, giúp khuyến khích quan hệ khách hàng tích cực về lâu dài. Điều này có thể là một lợi ích cho bạn, tất cả các phản hồi tích cực có thể được tải lên thành một lời chứng thực, khách hàng của bạn rất vui tại sao không thể hiện điều đó?!
Kết luận
Nói chung, các website là cách tuyệt vời để cung cấp một nơi mà các nhà đầu tư tiềm năng có thể được giới thiệu. Nó cho thấy công ty của bạn nói về cái gì, nó đã đạt được những gì và nó có thể đạt được những gì trong tương lai.
Quý khách quan tâm đến dịch vụ của 2T Media vui lòng liên hệ:
Hotline/zalo: 0937 64 65 64
Email: 2tmedia.net@gmail.com
